我公司多年來注（zhù）重對（duì）客戶（hù）的售前及售後服務，為用戶提供滿意（yì）的方案，優質的產品，完善的售後，是91视频福利一貫的承諾（nuò），以贏取每一位客戶的滿意。

優化方（fāng）案（àn）設計：91视频福利（men）與（yǔ）用戶耐心溝通，了解用戶的實際需求（qiú），為用戶（hù）提供^佳的設計方案…
零配件長年保障：91视频福利保證為用戶提供至（zhì）少10年的零（líng）配件服務，避免因為設備部件的老化而造成設備閑置…
設備升級改造：91视频福利充分考慮到用戶在企業發展過程中的（de）產能、節能等新的需求（qiú），我（wǒ）們為您提（tí）供新的改造方案，節約您的資金…
操（cāo）作培訓服務：設備交付時，91视频福利為您的員工提供全麵的設備使用、維護、簡易維修的培訓服務，並提（tí）供書麵文檔（dàng）避免員工流動造成設備（bèi）停工…
來料（liào）試驗服務：91视频福利擁有完善的物（wù）料（liào）試驗中心，歡迎新老用戶提供各種物料現場試料…

服務流程：

1、售前： 
  建立用檔案，與客戶（hù）取得聯係（xì），介紹本廠技術及設備有關情況，了解用戶需（xū）要，推薦相應設備，落實試料與有關技（jì）術準備，完善技術參數。
2、售中：
  提供用戶（hù）相關圖紙，技術資料，協調用戶設備安裝施工，向用戶通報製作速度（dù），製作質量。保證用戶工程進展與設備製造進行同步協（xié）調。處理突發（fā）事件（jiàn），與用（yòng）戶保持良好溝通。
3、售後：
  ①派員至用戶指導安裝，負責調試直至交付使用。
  ②負責用戶有關人（rén）員的操作（zuò），維護技能培訓。
  ③長期優質優（yōu）價提（tí）供備品備件。
  ④設備保（bǎo）質（zhì）期（qī）一年，在驗收後一年內（nèi）因設備（bèi）本身質量造成的設備損壞，負責免費維（wéi）修，如因操作不當引起的故障收取工本（běn）費（fèi），並實行48小時服務維修，即在收到用戶訊息第一個24小（xiǎo）時內必須（xū）回答用戶的問題，如不能在電話中解決（jué），則在下一個24小時內趕到用戶（hù）現場（chǎng）解決問題（tí）。
4、服（fú）務基本流程圖